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发布日期:2025-08-18 21:50 点击次数:197

高铁站不卖泡面了?背后是个管理难题

“泡面呢?”小李拖着行李箱在广州东站转了两圈,货架上整齐摆放的拌面让他一脸困惑。这不是他第一次在高铁站买不到泡面了——最近不少旅客发现,广州各大高铁站内,这个曾经的“旅途标配”突然集体消失了。

记者走访发现,广州南站、广州白云站和调整后的广州东站,确实都停售了传统泡面,只售卖拌面等替代食品。不过铁路部门明确表示:旅客自带泡面完全没问题。这看似矛盾的现状,到底是怎么回事?

12306官网的《铁路旅客运输服务质量规范》给出了答案:泡面被归类为“可能严重影响列车环境卫生的食品”。高铁作为封闭空间,浓重的泡面气味确实会影响乘车体验。但有意思的是,规定只针对“售卖”而不限制“携带”——这意味着你依然可以拎着泡面上车,只是车站不帮你准备了。

这种“柔性管理”引发了网友两极讨论。支持者认为高铁就该有更好的乘车环境;反对者则吐槽:“难道自带泡面就没味道了?”更有人发现,同样是气味食物,臭豆腐、螺蛳粉却没被明确点名。

铁路客服的回应很实在:遇到气味干扰可以找乘务员协调,但不会强行禁止。这种处理方式其实很“中国式”——既想提升服务质量,又不想搞“一刀切”惹众怒。

说到底,这场“泡面消失术”反映的是中国高铁成长的烦恼:当硬件已是世界顶级,如何打磨服务细节?或许答案就像对待泡面一样——不必禁止,但要引导。下次坐高铁前,不妨往包里塞个面包。毕竟,旅途舒适需要每个乘客的体谅。

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